scripts here -->

Логотип(безКО)

государственное автономное стационарное учреждение социального обслуживания

«Журавлевский дом-интернат

для престарелых и инвалидов«

Адрес юридический: 650520, Кемеровская область,

Кемеровский район,

д. Журавлево, дом–интернат.

тел./факс 60-23-38, 77-60-57.

email: juravli42@rambler.ru

.

.

ИНН 4250006820

КПП 425001001

БИК 013207212

р/с 03224643320000003900

Отделение Кемерово г. Кемерово

г. Кемерово

л/с 30396Ъ28770

                 

.

.

.

.

Анализ качества и допустимости предоставления социальных услуг

Получателями социальных услуг за 1 квартал 2023 г.

ГАУ «Журавлевский дом- интернат для престарелых и инвалидов»

.

.

Цель исследования: оценка качества предоставляемых услуг сотрудниками различных структурных подразделений получателям социальных услуг.

.

Задачи исследования:

.

1.Разработка анкеты.
2.Оценка качества обслуживания, путем опроса получателей социальных услуг.
3.Анализ удовлетворенности получателей социальных услуг работой персонала.

.

Исследование состоит из 3 этапов:

.

1.Подготовка исследования

Цель: подготовка анкет, произведение выборки.

.

2.Проведение исследования

Цель: опрос получателей социальных услуг, заполнение анкет.

.

3.Обработка результатов, проведенного исследования

Цель: обработка и анализ по результатам исследования.

.

.

.

.

.

Анализ результатов исследования на тему: Оценка удовлетворенности

Получателей социальных услуг качеством обслуживания в ГАУ «Журавлевский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

.

.

.

Количество проживающих на 31.03.2023

.

Количество опрошенных

Удовлетворенных качеством социальных услуг

Количество удовлетворенных качеством

В процентах от числа опрошенных клиентов

93 человек

60 человек

60 человек

100%

.

.

.

.

.

.


0 Comments

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *